Connaître et analyser ses publics

Bibliographie commentée réalisée dans le cadre d’une formation organisée par l’OCIM “Connaître et analyser ses publics” qui s’est tenue à Lyon les 20, 21 et 22 janvier 2015.

biblio-parcours-expo12Évaluer une exposition, en mesurer la fréquentation ; connaitre les bénéfices et lacunes d’une action ou d’un dispositif de médiation ; estimer les usages d’applications multimédia, de sites internet, etc. Toutes ces pistes permettent à une institution muséale de connaitre ses publics afin de développer des stratégies adaptées. Entre enquête par questionnaire, tracking, interprétation de données recueillies à d’autres fins, comment choisir une méthode efficace ? Des indicateurs performants ?

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