Médiation humaine et sujets sensibles

Bibliographie commentée réalisée dans le cadre d’une journée de visite thématique organisée par l’OCIM “Médiation humaine et sujets sensibles” qui s’est tenue à Paris, le 20 octobre 2017.

Le musée, en tant qu’acteur culturel et social intègre de plus en plus souvent dans sa programmation des sujets en lien avec des thèmes sociétaux qui questionnent aujourd’hui les citoyens : religion, guerre, racisme, migration, genre, environnement… Le traitement de ces thématiques éthiquement sensibles qui touchent autant aux valeurs institutionnelles qu’à celle des individus, et suscitent passions et conflits d’opinion, suppose une exigence particulière dans le choix des contenus, des textes, des images, des audiovisuels à présenter et des postures à adopter.
Dans ce contexte, quels choix opérer pour construire une offre de médiation pertinente et adaptée? Quel est l’impact du sujet sur l’acte de médiation et la relation entre le médiateur et les publics ? Comment gérer les contenus, et les émotions/réactions des publics générées par la sensibilité du sujet traité ? Quelle vigilance adopter pour anticiper et éviter les situations d’inconfort ?

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