Organiser l’offre et les équipes de médiation

Bibliographie commentée réalisée dans le cadre d’une formation organisée par l’OCIM “Organiser l’offre et les équipes de médiation” qui s’est tenue à Arles les 1er et 2 décembre 2015.

biblio-parcours-expo12-1La médiation s’inscrit dans une des missions fondamentales des institutions culturelles et muséales. Mise en place par des services sous des appellations diverses, elle participe à construire des relations entre l’institution et les visiteurs, qu’ils soient réels ou virtuels, dans ou hors de ses murs. Comment se structure un service de médiation ? Comment définir les compétences nécessaires à cette fonction, notamment celles des médiateurs ? Comment articuler l’offre de la médiation, préciser des orientations et les traduire en actions ?