Placer l’expérience visiteur au cœur de la médiation

Bibliographie commenté réalisée dans le cadre d’un stage organisé par l’Ocim “Placer l’expérience visiteur au cœur de la médiation” qui s’est tenu à Bordeaux les 13 et 14 mars 2018.

Quelle soit tangible ou numérique, la médiation contribue à construire une expérience de visite. Conçue sous format d’une visite, d’un atelier ou de jeu, elle convoque des postures spécifiques de la part des médiateurs et des publics. Que recouvre l’expérience d’une visite lorsque la médiation est centrée sur les jeux ? Quels sont les outils et les méthodes pour écrire la pluralité des scénarios d’interactions ? Comment designer et anticiper les postures, les comportements, les émotions et les réactions face au dispositif ? Et quelle en est la réception par les publics ?

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